飲食店が抱えがちな課題
ピーク時の電話が鳴りやまない
満席対応で忙しい時間帯ほど予約や問い合わせの電話が集中し、目の前のお客様への接客が止まってしまう。
営業時間外の予約を取りこぼす
「今日の夜、空いてる？」という問い合わせは営業時間外や仕込み中にも来る。折り返す頃には他店で決まっている。
インバウンド対応ができない
外国人観光客からの英語・中国語の質問やメニュー説明に、スタッフが対応しきれず機会損失になっている。
予約の聞き間違い・二重予約が起きる
電話の聞き取りで日時や人数を取り違えたり、紙の台帳への転記が漏れたりして、当日になって席が足りない・空いているという事故が起きる。
常連への告知が後回しになる
新メニューや臨時休業のお知らせを出したいのに、日々の営業に追われて連絡が止まる。来てもらえたはずのお客様を、知らないうちに逃している。
LARUbotが、こう解決します
24時間の予約受付
日時・人数・個室希望をAIがヒアリングし、予約内容をカレンダー・CRMに記録。深夜の問い合わせも取りこぼしません。
定番質問の自動回答
営業時間・駐車場・喫煙可否・アレルギー・コース内容など、繰り返される質問をAIが即答します。
多言語での接客
英語・中国語などでの問い合わせにもAIが自然に応対し、インバウンド客を逃しません。
モバイルオーダー＆事前決済
テーブルのQRコードからスマホで注文・事前決済。テイクアウトの事前会計にも対応します。
キャンセル・変更の受付
予約の取り消しや人数変更もAIが受け付けて記録します。電話が鳴る回数そのものが減り、直前のキャンセルにも早く気づけます。
お知らせの一斉配信
新メニュー・季節のコース・臨時休業のお知らせを、LINEやメールでまとめて配信できます。文面づくりもAIが下書きします。
飲食店での主な活用機能
- 座席予約の受付・カレンダー記録
- テイクアウト／コースの事前決済（Stripe）
- 英語・中国語などの多言語応対
- LINE公式アカウント連携で再来店を促進
- キャンセル・人数変更の受付と記録
- 新メニュー・臨時休業のお知らせ一斉配信
- 問い合わせ内容と連絡先をCRMに自動登録
- 案件ボードで対応状況をひと目で把握
- サイトURL・PDFを読み込ませるだけのAI学習（RAG）
- スマホアプリ化（PWA）で現場からも確認
- 応答ログの分析で「答えられなかった質問」を改善
上記はプランにより異なります。全機能・プラン比較表はこちら →
よくある質問
既存の予約システムと連携できますか？
メニューや値段はどうやって覚えさせますか？
英語対応は追加料金がかかりますか？
導入までどのくらいかかりますか？
パソコンが得意でなくても運用できますか？
最低契約期間や初期費用はありますか？
AIが分からない質問をされたらどうなりますか？
いま使っているLINE公式アカウントでも使えますか？
電話が多い店ですが、それでも効果はありますか？
テイクアウトの事前会計にも使えますか？
関連ページ： AIチャットボットとは（完全ガイド） ／ チャット内決済（Stripe連携） ／ LINE公式アカウント連携 ／ オールインワンAI「LARUbot」トップ ／ 全機能・プラン比較表
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