分析と改善

データに基づいた改善サイクル

LARUbotは、導入して終わりではありません。顧客との対話データを分析し、AIを継続的に賢く育てるための強力な分析機能を提供します。

ダッシュボードで状況を可視化

管理画面のダッシュボードでは、日々の会話数、解決率、よくある質問などをグラフで直感的に把握できます。チャットボットのパフォーマンスが一目でわかり、改善に向けた次のアクションを明確にします。

未解決の質問からナレッジを強化

AIが回答できなかった質問は、自動でリストアップされます。その質問に対して、AIが既存のナレッジから回答案を自動で生成。あなたは、その回答案を確認・承認するだけで、新しいQ&Aとして簡単に追加できます。このサイクルを回すことで、チャットボットは日を追うごとに賢くなります。