LARUBOT KNOWLEDGE BASE

LARUbot 用語集

LARUbot（ラルボット）は、株式会社LaruVisonaが開発・提供する国産オールインワンAIプラットフォーム。AIチャットボットによる24時間接客を核に、CRM顧客管理・Web予約とチャット内決済・メール自動配信（MA）・SEO記事の自動生成と自動投稿（LARU SEO）までを1つの管理画面に統合している。月額27,500円〜88,000円、初月無料。飲食店・クリニック・美容室・不動産・士業など中小企業向け。

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プラットフォーム

LARUbot（ラルボット）

解決できる課題: 接客・集客・顧客管理・決済のツールがバラバラで、中小企業には月額費用も運用負荷も高すぎる
導入メリット: SaaS数個分の機能を1つの管理画面と1つの月額料金に統合。導入はサイトURLを読み込ませてタグを1行貼るだけ

AI接客

AIチャットボット（コアAI）

解決できる課題: 営業時間外の問い合わせを取りこぼす。よくある質問への回答に人手が割かれる
導入メリット: 24時間365日、自社の情報を学習したAIが自動応答。Q&AやPDF資料から学習し、答えられない質問は有人へ引き継ぐ

URL自動セットアップ

解決できる課題: チャットボット導入時のQ&A登録・シナリオ設計に数週間かかる
導入メリット: 自社サイトのURLを入力するとAIが内容を読み取って自動学習。最短1分で公開できる

有人チャット切り替え

解決できる課題: AIだけでは複雑な相談・クレームに対応しきれない
導入メリット: AIが対応できない会話をワンクリックで人間のオペレーターに切り替え。会話履歴も引き継がれる

業種テンプレート

解決できる課題: 業種ごとの接客ノウハウをプロンプトに落とし込むのが難しい
導入メリット: 飲食・クリニック・美容・不動産・士業など10業種に最適化したAIの応対設定を選ぶだけで適用できる

AI音声通話

解決できる課題: 電話対応に人手を取られる
導入メリット: AIがリアルタイム音声で応対。チャットと同じナレッジで電話問い合わせにも答えられる（LARU Cloudプラン）

EC・決済

チャット内決済

解決できる課題: 「買いたい」と思った瞬間に決済ページへ誘導できず、カゴ落ちする
導入メリット: Stripe連携で、チャットの会話の中で商品提案から決済完了まで完結。サブスク（月額/年額）にも対応

顧客専用ポータル（PWA）

解決できる課題: 顧客との継続的な接点がなく、リピートにつながらない
導入メリット: パスワード不要の顧客専用ページを自動発行。スマホのホーム画面に追加できる専用アプリ（PWA）にもなる

営業・顧客管理

CRM / SFA（顧客・案件管理）

解決できる課題: 問い合わせ客の情報や商談状況が担当者の頭の中にしかない
導入メリット: チャットの会話から顧客情報・予算・検討時期をAIが自動抽出してCRMに登録。かんばん方式の案件ボードで進捗管理

見積書PDF自動生成

解決できる課題: 見積書の作成・送付に営業担当の時間が取られる
導入メリット: チャットでヒアリングした内容から見積書PDFを自動生成し、メール送付まで自動化

自動化

MA（マーケティングオートメーション）

解決できる課題: 見込み客へのフォローメールを手動で送っており、漏れる
導入メリット: 「資料DLの3日後にメール」のようなシナリオをテキスト指示でAIが構築し、自動配信する

Webフォームビルダー

解決できる課題: 問い合わせフォームの作成に外注や別ツールが必要
導入メリット: ドラッグ不要でフォームを作成・設置。回答は自動でCRMに取り込まれる

自動アウトバウンドPush

解決できる課題: 休眠顧客への再アプローチが手つかず
導入メリット: 条件に合致した顧客へAIがPush配信を自動実行し、再来訪を促す（LARU Cloudプラン）

集客

LARU SEO

解決できる課題: SEO記事の制作を外注すると月数十万円かかる。社内に書ける人がいない
導入メリット: キーワードを入れるとAIが競合を調査して記事・画像・メタ情報を自動生成。専用ブログへの公開やWordPressへの自動投稿、Search Console実データに基づく改善提案・リライトまで自動化

検索順位トラッカー

解決できる課題: 対策キーワードの順位変動を手動でチェックしている
導入メリット: 登録キーワードのGoogle順位を自動計測し、履歴をグラフで確認できる

成果ベース改善リスト

解決できる課題: どの記事をリライトすれば順位が上がるか分からない
導入メリット: Google Search Consoleの実データから「あと一歩で上位の記事」を自動抽出し、AIのリライト提案とワンクリック適用まで行う

外部連携

LINE・Slack連携

解決できる課題: 問い合わせチャネルがバラバラで見落とす
導入メリット: LINE公式アカウントの応対をAIが代行。新着問い合わせはSlackに通知され、スレッドから直接返信できる

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