顧客管理・案件管理（CRM/SFA）
チャットボットと顧客管理がひとつのツールに統合されているのがLARUbotの特長です。会話で得た情報はAIが自動でCRMに整理するため、「チャットツールとCRMの二重入力」がなくなります。
会話からBANT情報を自動抽出
顧客との自然な会話の中から、予算（Budget）・決裁権（Authority）・ニーズ（Needs）・導入時期（Timeline）をAIが自律的に読み取り、顧客カードに自動記録します。営業担当が会話ログを読み返して転記する作業は不要です。
- BANT4項目の自動抽出・自動更新
- 購買意欲（熱量）のAIスコアリング
- スコアの高い見込み客だけを通知
案件パイプラインと売上管理
問い合わせから成約までの案件をステージ管理できます。想定売上・明細の記録、成約時のステータス自動更新（チャット内決済と連動）にも対応します。
- カンバン形式の案件パイプライン
- 案件ごとの想定売上・明細管理
- 決済完了で自動的に成約ステータスへ
Webフォーム・メール対応も統合
資料請求や問い合わせフォームの作成、受信メールの管理もLARUbot内で完結します。あらゆる接点の顧客情報が1つのデータベースに集まります。
- ノーコードのWebフォームビルダー
- メール送受信の一元管理
- 顧客ごとの対応履歴タイムライン
問い合わせが、そのまま案件になる
チャットで聞き取った内容と連絡先は、その場でCRMの案件として記録されます。表計算への転記も、「あの話どうなったっけ」の確認も要りません。問い合わせから成約までが1本の線としてつながります。
- 連絡先・相談内容を自動で案件に記録
- カンバン形式のボードで対応状況を可視化
- 顧客ごとの対応履歴タイムライン
- 担当者が変わっても経緯がそのまま残る
追いかける仕事を自動にする
問い合わせのあとの連絡が続かないまま、見込み客が離れていくのはよくあることです。お礼や案内のメールを自動で配信でき、文面はAIが下書きします。忙しい時期ほど効きます。
- メールの自動配信（Gmail / Microsoft 365連携）
- AIによる文面の下書き
- 自動化設定（MA）でタイミングを決めて配信
- 受信メールも管理画面で一元管理
どこから来た相談かも、まとめて残る
Webチャット・LINE・Webフォーム・メール — 窓口が違っても、顧客情報は1つのデータベースに集まります。同じ人から別の窓口で来た相談も、同じ顧客としてつながります。
- ノーコードのWebフォームビルダー
- Webチャット・LINE・メールの記録を統合
- CSVでの入出力にも対応
- 企業アクセス分析で「どの会社が見にきたか」を把握
よくあるご質問
Q.既存のCRM（Salesforce等）とは連携できますか？
API/Webhookによる外部システム連携に対応しています。詳細な連携要件はお問い合わせください。
Q.CRM機能はどのプランで使えますか？
CRM・案件管理（顧客管理、業種別ライフサイクル、メール自動配信などの営業・顧客管理機能）は、最上位のLARU Cloudプランでご利用いただけます。無料トライアルでは全機能をお試しいただけます。
Q.AIのスコアリングはどう算出されますか？
直近の会話内容をAIが分析し、購買意欲を0〜100で数値化します。判断理由も併記されるため、営業判断の参考にしやすい設計です。
Q.いま表計算で管理しています。移せますか？
CSVでの取り込み・書き出しに対応しています。いまの一覧を取り込んでから使い始められます。
Q.スタッフごとに見える範囲を分けられますか？
分けられます。メンバーごとに閲覧・操作の範囲を設定できます。
Q.チャットを使わずCRMだけ使うこともできますか？
できます。Webフォームやメールから入った問い合わせも同じ案件として扱えるため、チャットを置かない運用でもお使いいただけます。
Q.導入までどのくらいかかりますか？
サイトのURLを入力するとAIが内容を読み込み、最短10分で応対を始められます。設置は発行されるタグを1行貼るだけで、ホームページを作り直す必要はありません。
Q.最低契約期間や初期費用はありますか？
初期費用はかかりません。月額27,500円〜の月払いで、最低契約期間はなく、いつでも解約できます。初月は無料でお試しいただけます。
Q.パソコンが得意でなくても運用できますか？
できます。覚えさせたい情報はサイトURLやPDFを渡すだけ、直したい答えは管理画面から文章を書き換えるだけです。プログラムの知識は要りません。