CLINIC向けAI

クリニック・医院向けAIチャットボット
深夜も休診日も、AIが「24時間ウェブ受付」に。

患者様の症状をAIがヒアリングし、診療科の案内からWEB予約・事前問診までを自動対応。診療時間や持ち物といった決まった質問も24時間即答します。受付スタッフを、目の前の患者様のケアに集中させます。

初月無料ではじめる料金・機能を見る

最短1分で設置初期費用0円

24時間

365日自動応対

1分

URL入力で設置完了

32機能

CRM・決済まで標準

Problems

クリニック・医院が抱えがちな課題

受付の電話対応が業務を圧迫

診療中も予約・変更・問い合わせの電話が鳴り続け、受付スタッフが疲弊している。

診療時間外の予約ニーズを逃す

仕事帰りや育児の合間に予約したい患者様は多いが、電話は診療時間内しか繋がらない。

初診の問診に時間がかかる

来院後に問診票を記入してもらうため待ち時間が長くなり、混雑につながる。

同じ説明を1日に何度も繰り返す

診療時間・休診日・駐車場・持ち物・保険証の扱いなど、答えが決まっている質問に受付の時間が削られ、目の前の患者様をお待たせしてしまう。

予約の無断キャンセルが減らない

予約を取ったまま来院されない枠が埋まらず、本当に診てほしい患者様を待たせることになる。前日の確認連絡まで手が回らない。

Solutions

LARUbotが、こう解決します

症状からの診療科案内

患者様の症状をAIがヒアリングし、適切な診療科や発熱外来などを案内します。

24時間WEB予約の受付

診療時間外でもAIが予約のご希望を受け付け、カレンダーに登録します。確定のご連絡は受付スタッフが行えます。

初診問診の事前ヒアリング

来院前に問診内容をヒアリングしておくことで、院内での待ち時間と記入負担を軽減します。

受付前の定型案内

診療時間・休診日・アクセス・駐車場・持ち物・各種検診の受付可否など、決まった答えをAIが24時間即答します。

予約前日のご連絡と再来院のご案内

予約のリマインドや、定期検診・予防接種の時期のご案内をまとめて配信できます。文面はAIが下書きします。

Features

クリニック・医院での主な活用機能

症状ヒアリング＆診療科レコメンド
WEB予約の受付・カレンダー登録
初診問診票の事前収集
定期検診・再来院のご案内を一斉配信
診療時間・持ち物・アクセスの定型案内
予約リマインド／検診・予防接種のご案内配信
問い合わせ内容と連絡先をCRMに自動登録
案件ボードで対応状況をひと目で把握
サイトURL・PDFを読み込ませるだけのAI学習（RAG）
スマホアプリ化（PWA）で現場からも確認
応答ログの分析で「答えられなかった質問」を改善

上記はプランにより異なります。全機能・プラン比較表はこちら →

FAQ

よくある質問

AIが医療的な診断をしてしまう心配はありませんか？

AIは診断を行わず、症状の整理と適切な診療科・受診の案内、予約受付に役割を限定するよう設定できます。回答範囲は院内で管理いただけます。

電話予約しかできない患者様も多いのですが？

WEB予約はあくまで選択肢を増やすものです。電話対応の総量を減らし、必要な患者様への対応品質を高めます。

個人情報の扱いは安全ですか？

通信はSSL/TLSで暗号化し、クラウド基盤上で管理します。権限管理でスタッフごとの閲覧範囲も制御できます。

導入までどのくらいかかりますか？

サイトのURLを入力するとAIが内容を読み込み、最短10分で応対を始められます。設置は発行されるタグを1行貼るだけで、ホームページを作り直す必要はありません。

パソコンが得意でなくても運用できますか？

できます。覚えさせたい情報はサイトURLやPDFを渡すだけ、直してほしい答えは管理画面から文章を書き換えるだけです。プログラムの知識は要りません。

最低契約期間や初期費用はありますか？

初期費用はかかりません。月額27,500円〜の月払いで、最低契約期間はなく、いつでも解約できます。初月は無料でお試しいただけます。

AIが分からない質問をされたらどうなりますか？

分からないことは無理に答えず、受付スタッフへおつなぎするか、連絡先をうかがって折り返しにつなぎます。答えられなかった質問は記録に残るので、そこを足していけばAIは日ごとに賢くなります。

いま使っているLINE公式アカウントでも使えますか？

使えます。LINE公式アカウントと連携すると、ホームページと同じAIがLINEのトーク上でも応対します。窓口ごとに別々の設定を作る必要はありません。

院内の掲示やホームページの内容をそのまま覚えさせられますか？

できます。ホームページのURLや、院内でお配りしている案内のPDFを読み込ませるだけで、AIがその内容から答えるようになります。

高齢の患者様が多いのですが、使ってもらえますか？

チャットは電話の置き換えではなく、もう一つの窓口です。電話はこれまでどおり受けながら、ご家族が代わりに調べる・夜間に確認する、といった使われ方で受付の負担が減ります。

受付の電話対応を、AIと分担しませんか。

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